Блог Артёма Локи, заметки с тегом: netcracker

Украл, Hарисовал, Придумал

Fri, 22 Jul 2016 17:21:55 +0400

Недавно Максим Десятых (креативный директор Redmadrobot) пригласил меня рассказать о своем профессиональном пути на вебинаре для дизайнеров-студентов в институте удаленного образования УНИК. Я с радостью согласился, потому что мне нравится делиться опытом, а самое главное получать обратную связь от слушателей.

Это был мой первый опыт участия в вебинаре, но все оказалось совсем не сложно. Даже не смотря на то, что слушало меня 50 человек и они постоянно в онлайне задавали вопросы в чате. Изначально я боялся из-за отсутствия визуального контакта будет непонятна реакция на то, что я говорю, но благодаря сообщениям даже лучше понимаешь, что людям непонятно или где остановиться подробнее.

Когда думал над лекцией, сразу решил, что рассказ обо мне мало кому интересен (кроме моей мамы) и поэтому переформатировал тему. В итоге получилась история не о моей профессиональной карьере, а о тех принципах, которые мне помогли на каждом новом этапе расти дальше.

Лекцию я назвал «Украл, Нарисовал, Придумал», потому что взросление дизайнера я условно делю на три этапа. В самом начале пути начинающий дизайнер копирует существующие решения (или компилирует на их основе), иногда настолько сильно копирует, что его могут обвинить в плагиате. Это первый и самый простой этап, на нем побывали все дизайнеры. Потом уже повзрослевший дизайнер начинает рисовать хорошие качественные работы, которые радуют окружающих и получают много лайков на Дрибббле. Он хорошо зарабатывает и иногда может съездить на конференцию в Барселону. Таких с радостью ищут к себе в компанию рисовать приложения и сайты.

После многочисленных побед на важных конкурсах дизайна или после работы над топовыми проектами на рынке или после создания сложных, инженерных систем — дизайнер уже точно знает, что важнее что-то придумать новое, чем нарисовать просто красивую картинку. Важнее от чего-то отказаться, чем добавить слишком много. Важнее предугадать, что будет через пять лет, чем сделать очень хорошо, но то что уже существует на рынке. На этом этапе дизайнеры все меньше рисуют руками и все больше участвуют в создании новой реальности. Это могут быть артдиректора, менеджеры продукта или владельцы стартапов.

Я не знаю, помогут ли студентами мои принципы пройти путь «от фрилансера до руководителя отдела в большой международной компании», но для меня они не растеряли актуальности до сих пор.

Продуктовый дизайнер ищет работу

Wed, 11 May 2016 14:07:32 +0400

Привет, друзья! В связи с переездом в Казань ищу удаленную работу дизайнером интерфейсов.

Подробно о себе и своих достижениях я расскажу при личном общении, но совсем кратко напишу тут. Суммарный опыт в дизайне 13 лет. С 2007 по 2012 год я работал креативным директором в дизайн-бюро «Knock Knock». Я был его создателем, совладельцем, и вообще бюро — это то, чем я жил более пяти лет. Мы работали в самых различных областях визуальных коммуникаций. Разрабатывали логотипы и системы идентификации брендов, проектировали интерфейсы, рисовали промо-сайты и многое другое.

В Теглайне из года в год мы занимали места не ниже пятидесятого, что для провинциальной компании из 8-10 человек очень серьезный результат. Наши работы часто занимали высокие места на фестивалях — мы быстро доказали, что хороший дизайн бывает не только в Москве.

Продуктовый дизайн
Про последнюю работу напишу подробнее. В международной корпорации Netcracker за 3 года я прошел путь от ведущего дизайнера, до руководителя отдела проектирования и дизайна интерфейсов. Про Netcracker в России известно мало, если кратко компания делает софт, который автоматизирует бизнес-процессы у мировых гигантов телеком индустрии (Movistar, AT&T, France Telecom, Cox, Deutsche Telecom, Swisscom, DHL и сотни других).

На самом деле, меня сразу взяли на должность руководителя и моей задачей было следить за всей продуктовой линейкой (чтобы они были консистентны, хорошо работали и выглядели). Но для решения этих задач не было ни дизайнеров, ни процессов, ни понимания, что все это необходимо. Так что в начале многие продукты я рисовал сам, а так же занимался общей стилистикой всей продуктовой линейки (более 50 продуктов). В Netcracker я пришел из компании, где интерфейсам уделяют огромное внимание: понятны все необходимые компетенции для каждого дизайнера, есть методики работы, понятно как строить команду. Здесь же пришлось до всего доходить самому и иногда перепридумывать процессы заново (на эту тему с Владом Пасечником мы рассказывали несколько лекций). Ситуация усложнялась тем, что все проекты делаются распределенными по миру командами, что говорить, если даже дизайнеры сейчас сидят в четырех городах. С первых дней приходилось менять отношение к себе и к отделу в целом, объяснять, спорить и рисовать много хороших картинок, чтобы к нам приходили еще.

Мы изменили набор требований к проектной документации, стали влезать проактивно во все проекты, которые проходили рядом и наконец у нас появились полноценные продуктовые стримы. Завоевывать авторитет всегда непросто, особенно когда некоторые отделы не знают о твоем существовании ;-). Сейчас процесс подключения дизайнеров на всех этапах проекта продолжается, что надеюсь позволит в будущем не допускать сырые продукты в продакшен.

Полноценная работа над такой большой продуктовой линейкой требовала большое количество сильных дизайнеров в отделе, когда я только пришел в компанию их было всего 2(!). Поэтому пришлось активно заниматься поиском новых бойцов, сейчас их в отделе 14. Чтобы найти дизайнеров и построить работу распределенной команды понадобилось провести более 150 собеседований в Москве, Самаре, Минске, Санкт-Петербурге, Киеве и Нижнем Новгороде.

А ведь это был еще и удивительный международный опыт, в общей сложности я прожил и проработал 3 месяца в Америке, посмотрел как живут и взаимодействуют между собой компании там. Презентации, митинги и общение с американскими клиентами сильно отличается от того, что мы привыкли видеть в России.

Кого ищу
Я ищу компанию, которой нужен самостоятельный UX/UI дизайнер для работы над своим продуктом: аналитика, проектирование, дизайн. Будет здорово, если вы позволите дизайнеру влиять на бизнес решения по продукту и улучшать дизайн-процессы в компании. Будет совсем здорово, если при этом вы делаете проект мирового уровня.

С удовольствием отвечу на ваши вопросы: lowkee@lowkee.com

Интерфейсы в условиях крайнего дизайн-севера

Sat, 29 Aug 2015 16:21:34 +0400

На прошлой неделе мы с Владиславом Пасечником выступили с лекций и провели воркошопы на Больших Дизайн-Выходных в Суздале.

Лекция

Мы давно готовились рассказать про незнакомый для многих мир интерфейсов B2B продуктов, его особенностях, специфике и перспективах развития. О том какие тектонические изменения его ждут в ближайшие годы и, самое главное, как это повлияет на рынок труда дизайнеров.

Как мне кажется, слушателям было интересно вместе с нами взглянуть на работу дизайнера в софтоверной компании и оценить на сколько сильно процессы, задачи и сама среда отстает от компаний B2C сектора — мы пришли из мира компаний с высокой дизайн-культурой и разница нас просто поразила. Я до этого работал креативным директором в дизайн-бюро Knock Knock, а Влад руководил проектами в Студии Лебедева. В таких компаниях интерфейсам и дизайну уделяют огромное внимание, есть отработанные методики, понятны необходимые компетенции для каждого участника процесса, но тут пришлось всё анализировать и осознавать заново, создавать новые процессы практически с нуля.

Особенность продуктов больших софтверных компаний в том, что в них вкладывают очень много сил, они стоят дорого, но при этом плохо выглядят и нередко странно работают. Это происходит из-за большого количества причин: фокуса на функциональности, специфических бизнес-процессов, инертности и консерватизма больших компаний и т. д.

Я думаю, что грядет глобальное потепление и рынок сильно поменяется, важность удобных интерфейсов растет и становится неплохим конкурентным преимуществом в ряде случаев. Но пока компании или не понимают как именно им нужно менять процессы или попросту не готовы к подобным изменениям. Мы рассказали, как у себя пытаемся решить все эти проблемы и в каком направлении двигаемся.

Воркшоп

Помимо лекции мы провели большой воркшоп «Создание интерфейсов для систем у которых нет аналогов» состоящий из двух частей. Обычно при проектировании массовых сервисов дизайнеры просто анализируют рынок конкурентов и подобных сайтов, а после не задумываясь копируют оттуда решения — это нормальная практика и ничего в ней плохого нет. Но когда нужно проектировать сложные и спецефические сервисы, то подобный подход просто не работает. Ну и наверное не приходится говорить, что новое решение не придумать, просто копируя чужое. Чтобы показать, как работает наша команда на первой части воркшопа мы смоделировали ситуацию, максимально приближенную к боевой — мы выступили в качестве аналитиков, у которых нужно узнать абсолютно всё о продукте, перед тем как начать делать для него интерфейс. Т. е. суть задачи всего лишь в том, чтобы задавать правильные вопросы, а иначе у нас не получить правильные ответы. Задача осложняется тем, что продукт, который нужно спроектировать, специфический и с таким вряд ли кто-то сталкивался в жизни. После сбора информации ребята пошли проектировать интерфейсы.

На второй части воркшопа смотрели результат, который получился у ребят, обсуждали почему разные команды собрали разные интерфейсы и объяснили какие вопросы нужно задавать и как. Рассказали что нужно проверять на прочность каждое «нет» и «надо» от клиентов, разработчиков, аналитиков и руководства.

Это задание мы придумали на собеседованиях с дизайнерами и сходу этой задачей просто выкашивает 80% кандидатов, почти никто не готов работать на таком уровне абстракции, очень многие загоняют себя в рамки того, что уже когда-то видели и, в итоге, не способны проектировать новые решения «с нуля», отталкиваясь только от информации, а не от какой-либо картинки. Хотя сложного в этих вопросах ничего нет, если подходить к вопросу проектирования правильно и системно.

Планы

После первого рассказа лекции на живой аудитории, а также вопросов появились идеи как доработать материал в лучшую сторону. Надеюсь в ближайшее время найдем время и площадку, чтобы рассказать переработанный вариант лекции.